常见问题解答

完整的定制流程从需求沟通到最终交付通常需要3-5周时间，具体取决于款式复杂程度和修改次数。标准流程包括：需求沟通（1-2天）、打样（5-10天）、样品确认（2-3天）、大货生产（7-15天）、质量检验与交付（2-3天）。对于简单款式或选择现货改款，流程可以缩短至2-3周。

我们建议您提供以下信息以确保准确理解您的需求：1) 设计草图、参考图片或实物样品；2) 期望的面料类型和颜色；3) 尺寸规格表；4) 目标价格区间；5) 预计订单数量；6) 交货时间要求。如果您没有完整的设计文件，我们的设计团队可以根据您的想法提供专业建议和草图。

我们的最低起订量因产品类型和复杂程度而异：1) 基本款针织衫：50件/款/色；2) 复杂工艺或特殊面料款式：100件/款/色；3) 现货款式改款：100件/款/色。对于初创品牌或测试市场，我们提供小批量生产服务，MOQ可低至50件，但单价会相应调整。我们理解品牌发展初期的需求，会尽量提供灵活的解决方案。

打样费用根据款式复杂程度而定：1) 现货改款打样：¥500/款；2) 来图/开发打样：¥800/款；3) 加急打样：¥1,200/款。所有打样费用在大货下单后可全额抵扣订单金额。打样费用包含基本材料与人工，但不包含国际运费。我们会在报价时提供详细的费用明细。

标准打样周期为：1) 现货改款：5-7个工作日；2) 来图/开发打样：7-10个工作日；3) 加急打样：3-5个工作日。以上时间为工作日，不包含运输时间。对于复杂工艺或特殊材料，打样时间可能会延长1-3个工作日。我们会根据您的需求提供准确的打样时间表。

标准打样服务包含有限的修改次数：1) 现货改款打样：包含1次尺寸确认；2) 来图/开发打样：包含2次修改调整。在此范围内的修改不额外收费。如果需要超出范围的重大修改或重新打样，可能会产生额外费用，我们会提前与您沟通并确认。我们的目标是确保样品完全符合您的期望，因此在打样前充分沟通需求非常重要。

标准大货生产周期为15-20个工作日，具体取决于订单数量和款式复杂程度：1) 100-300件：15-20个工作日；2) 300-1000件：25-35个工作日；3) 1000件以上：35-40个工作日。以上时间不包含样品确认和预生产准备时间。对于加急订单，我们可以提供加急生产服务，但可能会产生额外费用。我们会在生产开始前提供详细的生产时间表。

我们实施严格的三阶段质量控制流程：1) 原材料检验：所有面料和辅料在入库前进行检验；2) 生产中检验：在生产关键节点进行抽检，确保工艺符合标准；3) 最终检验：100%全检，检查尺寸、工艺、标签和包装。我们提供详细的检验报告，并可以安排第三方检验（如SGS、BV等），费用另计。我们的质量团队会与您保持沟通，确保任何问题都能及时解决。

我们承诺提供高品质产品，并设有明确的质量保证政策：1) 在收到货物后7天内报告任何质量问题；2) 提供清晰的照片或视频证据；3) 我们将评估问题并确定解决方案：替换有缺陷的产品、提供折扣或退款。对于因运输造成的损坏，请立即联系物流公司并通知我们协助处理。我们的目标是确保客户完全满意，并会迅速解决任何质量问题。

我们提供多种物流选项以满足不同需求和预算：1) 快递（DHL、FedEx、UPS）：3-7天送达，适合样品和小批量订单；2) 空运：3-7天送达，适合中等数量订单；3) 海运：25-40天送达，适合大批量订单，最具成本效益；4) 铁路运输：18-25天送达，平衡成本与时间。我们会根据您的目的地、货物重量和紧急程度推荐最合适的运输方式，并提供详细的运费报价。

我们提供灵活的付款条款：1) 样品订单：100%预付；2) 大货订单：30%定金确认生产，70%尾款发货前付清。我们接受多种付款方式：银行电汇（T/T）、信用证（L/C）、PayPal（小额订单）、西联汇款。对于长期合作客户，我们可以协商更灵活的付款条件。所有付款细节会在合同中明确列出，确保交易安全透明。

我们可以提供以下清关支持：1) 中国出口清关：我们负责处理所有中国出口报关手续，费用已包含在报价中；2) 目的国进口清关：我们与可靠的货代合作，可以提供DDP（完税后交货）服务，但需要额外费用。对于DAP（目的地交货）或EXW（工厂交货）条款，进口清关由买方负责。我们会提供所有必要的清关文件（商业发票、装箱单、原产地证等），并协助您了解目的国的进口要求。